Selde hasar gören araçlar için kasko ve haklar: süreçler nelerdir?
İstanbul’daki sel sonrası hasar durumunda kasko, zorunlu trafik sigortası ve yasal haklar ışığında sürece ilişkin yol gösterici bilgiler paylaşıldı.
CNN Türk'ün haberine göre İstanbul’da etkili olan sel felaketinin ardından zarar dosyaları netleşmeye başladı. Suya gömülen araçlar için sahipler, hızlı hareket etmek istiyor. Peki sel mağduru araçlarda kasko süreçleri, hasar ödemeleri ve pert işlemleri nasıl ilerler?
Geçtiğimiz akşam İstanbul genelinde etkili olan şiddetli yağış, kent genelinde pek çok aracın sulara kapılmasına, alt geçitler ile kapalı otoparklarda mahsur kalarak su altında kalmasına yol açtı. Yaşanan olayın ardından sürücülerin öncelikli gündemi; zararın nasıl tazmin edileceği, sigorta şirketlerine başvuru zamanı ve pert işlemleri oldu. Kasko ve zorunlu trafik sigortasının güvence sınırları, tazminat adımları ve sigortası olmayanların başvurabileceği yasal haklar özetle şöyle.
Kasko zararını karşılar mı? Su baskınından etkilenen bir aracın zararının kasko tarafından karşılanması için sözleşmede mutlaka sel ve su baskını teminatının yer alması gerekir. Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları’na göre doğal afet kaynaklı zararlar ana poliçeye ek sözleşmeyle dahil edilebiliyor. Bu nedenle güvence, her kasko paketinde otomatik bulunmaz. Su baskını sırasında aracın üstüne ağaç düşmesi ya da heyelan gibi durumlar için hangi klozun geçerli olacağı poliçenin özel koşullarına bağlıdır.
Zorunlu trafik sigortası ise sel zararlarını kapsamaz. Bu sigorta yalnızca üçüncü kişilere verilen zararları güvence altına alır; dolayısıyla kendi aracınız suya kapıldığında trafik sigortasından ödeme talep edilmez.
5 iş günü bildirim süresi Kasko için geçerlidir. Sigorta ettirenin zarar oluşundan itibaren en geç 5 iş günü içinde sigorta firmasına bildirimde bulunması gerekir. İhbarlar ilgili şirketin çağrı hatları, mobil uygulamalar veya yetkili acenteler üzerinden iletilebilir. Ayrıca Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi de süreç için alternatif bir kanaldır.
Başvuru sırasında şu evraklar ve görseller hazır bulundurulmalıdır: aracın sel anındaki ve sonrasındaki durumunu gösteren net fotoğraf ve video kayıtları, olayın yaşandığı konum, gün ve saat detayları, araç ruhsatı ve sigorta poliçesi, varsa sürücü belgesi, çekici, otopark ve yetkili servis evrakları.
Tazminat talebi reddedilirse ne yapılmalı? Sigorta firmasına yazılı başvuru yapılması gerekir. Sigorta Tahkim Komisyonu verilerine göre, talep reddedildiğinde veya 15 iş günü içinde yazılı cevap verilmemesi halinde tahkim kurulu devreye girer. İsterseniz uyuşmazlık için yargı yoluna başvurularak dava açılabilir.
Kaskosu olmayan araç sahipleri ise zararın altyapı yetersizliği veya idarenin ihmali nedeniyle oluştuğunu ileri sürerek ilgili kamu kurumundan tazminat talep edebilir. İdare’nin hizmet kusuru bulunup bulunmadığı kritik öneme sahiptir. İdari Yargılama Usulü Kanunu’nun 13. maddesi gereğince olayın öğrenilme tarihinden itibaren 1 yıl ve eylem tarihinden itibaren 5 yıl içinde idareye başvurulması gerekir. Talebin reddi veya 30 gün cevap verilmemesi durumunda İdare Mahkemesi’nde tam yargı davası açılabilir. Genel dava açma süresi 60 gün olmakla birlikte her somut olayın şartlarına göre süre değişebilir.
Konut ve iş yerlerinde oluşan zararlar; bodrum katlar, ticari işletmeler ve kapalı otoparklar da zarar görebilir. Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) sel ve su baskını kaynaklı zararları karşılamaz. Ev veya iş yerindeki kayıpların karşılanabilmesi için ilgili mülk sigortasında sel/su baskını teminatının bulunması gerekir.
İstanbul’da 838 hasar ihbarı alındı. Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Başkanı Ahmet Yaşar, 15 Ekim itibarıyla sel ve su baskını klozları kapsamında 776’sı yangın/doğal afet, 62’si ise kasko branşında olmak üzere toplam 838 hasar bildirimi yapıldığını belirtti. Yaşar, Bursa, Kocaeli ve Yalova eklemesiyle toplam ihbarın 897’e ulaştığını ifade etti. Eksper tespiti ve değerlendirme adımlarının hızla yürütüldüğünü söyleyen Yaşar, poliçe kapsamındaki zararların en kısa sürede telafi edilmesini öncelik olarak işaret etti.
SBM verilerine göre süreçlerin hızla ilerlediğini ve tespit/değerlendirme adımlarının sürdüğünü ifade etti.
TürkAta Haber Ajansı