İşletmelerde yapay zeka kullanımı iki yılda üç kat arttı

Türkiye'deki girişimlerin iş süreçlerinde yapay zeka teknolojilerini benimseme hızı dikkat çekici bir ivme kazandı. İstatistikler, 2024 yılından 2026 yılına kadar geçen sürede yapay zeka kullanan işletme sayısında belirgin bir çoğalma yaşandığını gösteriyor. Bu artış, özellikle ölçekleri ne olursa olsun girişimlerin dijital dönüşüm süreçlerinde yeni teknolojilere yöneliminin güçlendiğine işaret ediyor.

Marketingturkiye'de yayınlanan habere göre, Research İstanbul'un Susam Bülten'de TÜİK'in Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması verileriyle hazırladığı analiz, 10 ve daha fazla çalışanı bulunan girişimlerde yapay zeka kullanımının 2024'te yüzde 4,4 seviyesinde olduğunu ortaya koydu. Söz konusu oranın 2025'te yüzde 7,5'e, 2026'da ise yüzde 14'e yükseldiği ve böylece iki yıllık sürede üç katı aşan bir büyüme gerçekleştiği belirtildi.

Çalışan sayısına göre yapılan incelemede, tüm ölçeklerde artış görülse de 10–49 çalışanı olan küçük girişimlerdeki yükselişin daha hızlı olduğu kaydedildi. Ancak bu hızlı artış, büyük ölçekli işletmelerle arasındaki farkı kapatmaya yetmedi. 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerle küçük girişimler arasındaki makas, 2024'te 18,8 puanken 2026'da 24,3 puana çıktı. 2026 verilerine göre yapay zeka kullanım oranı küçük girişimlerde yüzde 12,8, 50–249 çalışanı olanlarda yüzde 17, 250 ve üzeri çalışanı olanlarda ise yüzde 37,1 olarak ölçüldü.

Ekonomik faaliyet kolları incelendiğinde, yapay zeka kullanımının en yoğun olduğu alanların telekomünikasyon, programlama ve bilişim ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri olduğu görüldü. Bu sektörlerdeki kullanım oranları sırasıyla yüzde 63,7 ve yüzde 57,1'e ulaşarak genel ortalamanın dört katını aştı. Bilgisayar ve iletişim araçlarının onarımında oran yüzde 32,4 iken, imalat sektöründeki kullanım yüzde 14'lük genel ortalamanın hemen üzerinde seyretti. TÜİK'in 2026'da NACE Rev. 2.1 sınıflamasına geçmesi ve finans-sigorta faaliyetlerinin 2025'te kapsama alınması nedeniyle yıllar arası doğrudan karşılaştırma yapılamıyor.

Yapay zekanın iş süreçlerindeki kullanım alanlarına bakıldığında, pazarlama-satış ve Ar-Ge faaliyetlerinin öne çıktığı görülüyor. Bu alanlardaki kullanım 2024'e kıyasla artarken, lojistik ve bilgi teknolojileri güvenliğinde düşüş yaşandı. Güvenlik amaçlı yapay zeka kullanımında ölçekler arasında ciddi farklar bulunuyor; bu oran büyük girişimlerde yüzde 40,9'a ulaşırken, küçük girişimlerde yüzde 22,2 seviyesinde kaldı.

TürkAta Haber Ajansı
İş Dünyası Gündemi